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Dúvidas mais frequentes

Uso pessoal

Como utilizo os meus cupons?

Tenho dúvidas numa cobrança em meu cartão, como resolver ?

E se eu precisar de algum reembolso?

Como faço para visualizar minha Nota Fiscal Eletrônica?

Consigo uma nota fiscal?

Para Empresas

Como utilizo os meus cupons?

E se eu precisar de reembolso?

A nota fiscal é necessária para efetuar o pagamento do boleto?

Consigo faturamento mensal para minha empresa ?

Minha solicitação de pagamento em boleto (faturado) foi negada, por quê?

Para E-commerce

Quais são os meios de pagamentos para meu e-commerce?

Desisti da compra e recusei o produto no ato da entrega. Como proceder agora?

Eu não estava no local no momento da entrega, e agora?

Recebi o e-mail/SMS mais ainda não recebi minha entrega, e agora?

Como faço para alterar o meu endereço para entrega?

Para Entregadores

Eu recebo alguma nota fiscal da Motoboy.App?

Preciso emitir alguma nota para a Motoboy.App?

Repasse Rejeitado ? – Como atualizar os dados bancários no seu cadastro?

Aceitei a corrida, mas não vou conseguir fazer a entrega?

Qual horário para o atendimento aos Entregadores?