Para fazer um novo pedido, entre através de nosso site www.motoboy.app ou baixe nosso app, ele está disponível na Google Play ou App Store, após clique em “Novo Pedido”, insira os endereços de coleta e entrega, numero do local e informe o complemento do local, caso não possua selecione a opção “Sem complemento”.
Lembre-se que o Ponto A, será sempre o endereço inicial que o entregador irá visitar.
Se encontrar alguma dificuldade, clique na opção “Ajuda com o endereço ou entre em contato com nosso suporte”.
Veja as dicas para encontrar o endereço de forma correta:
Nosso sistema tem a integração vinculada ao Google Maps, é o mapa mais completo do mercado, mas algumas divergências podem ocorrer.
Em casos assim, você pode tentar localizar pelo nome da empresa de destino ou clicando em “Ajuda com endereço”
Você vai ter a opção de buscar o local desejado inserindo o CEP de destino ou, ainda pode clicar no mapa.
Caso ainda nenhuma dessas alternativas funcione, Faça o seguinte:
Insira um endereço que seja próximo ao local desejado, dentro do raio de até 1km (como uma rua paralela ou travessa, com um número equivalente à altura desejada). Após isso, não esqueça de descrever o endereço correto nas instruções ao entregador, assim ele vai entender que o endereço inserido é apenas um ponto de referencia do endereço correto (“O que o entregador deve fazer?”).
Veja exemplo de como deva ser inserido:
Ponto A: Av.. Santos Dumont, 2256 – Guarulhos – São Paulo
Instrução ao entregador: ENDEREÇO CORRETO: Avenida Santos Dumont, 2290, em frente ao prédio amarelo – Entregar documento para Antonio Leme no 5º andar – Dep. Compras – EM MÃOS !
O campo abaixo “Notificar por SMS ou e-mail” é opcional, pois inserindo essa informação, a pessoa passará também a monitorar a encomenda em tempo real!
Em seguida selecione a forma de pagamento cadastrada anteriormente, lembrando que você pode inserir até 20 endereço por chamado
Caso ainda tenha alguma dificuldade, entre em contato conosco.
