Se o entregador perder o item transportado ou for roubado/furtado?

Todos os entregadores são responsáveis pelo material transportado. Caso haja algum incidente durante o percurso, ele entrará em contato Conosco e nós entraremos em contato com você.

Nos casos de extravios, a Motoboy.App fará o possível para ajudar a encontrar sua encomenda.

Em caso de roubo/furto, a Motoboy.app sugere aos entregadores que registrem um boletim de ocorrência. Após ser registrado, enviaremos o boletim para você, em seu e-mail cadastrado.

Para mais orientações, por favor, envie uma solicitação através do e-mail: ajuda@motoboy.app.

É importante que todos os usuários da Motoboy.App leiam os nossos Termos de Uso antes de usar a plataforma.

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